COS’E’ UN SOCIAL MEDIA?

Tutti, più o meno, sappiamo cos’è un Social Media o Social Network.
Wikipedia ci propone la seguente definizione:

‘un insieme di tecnologie e pratiche in internet che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, audio e video, consentendo la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli utenti’

In pratica un Social Network è un vero e proprio luogo dove le persone vivono, osservano, comunicano, si relazionano, comprano e vendono.
La differenza rispetto ai Mass Media è notevole, la comunicazione non è più ‘da uno a molti’ ma è diventata ‘da molti a molti’ ovvero tutti possono comunicare ad un costo relativamente basso e in un tempo relativamente breve.
Queste possibilità e il numero elevatissimo di utenti presenti nei principali Social Networks si sono rivelate una vera e propria bomba dal punto di vista del marketing.

I DIVERSI SOCIAL NETWORK

Quali sono i social media più diffusi?
E che differenze ci sono tra essi?
Dove è meglio concentrare gli sforzi di marketing?
Queste sono solo alcune delle domande da porsi per capire la dimensione della faccenda.
Il Social più diffuso resta Facebook con un indice di penetrazione in Italia del 90%.
A seguire YouTube e Instagram. In calo Twitter . Costanti Linkedin, Pinterest e SnapChat. Esplodono Tik Tok e Twitch.
Ma le distribuzioni non sono omogenee: nelle varie fasce di età prevelgono diversi Social. Tra i giovani assolutamente necessari sono Tik Tok e Instagram. Tra gli adulti Facebook e LinkedIn.
Insomma analizzando nel dettaglio tutti i dati si può capire come anche la scelta del Social sia alla base della strategia di Marketing di una azienda. Oppure la stessa azienda spesso i muove su diversi social usando linguaggi completamente diversi per coprire di conseguenza target diversi.

MARKETING E SOCIAL MEDIA

Appare chiaro che riuscire a coinvolgere un determinato target di persone in un dato Social Network porta un notevole vantaggio in termini del raggiungimento di un qualsiasi obiettivo aziendale.
Per questo motivo nel corso degli anni, sulle diverse piattaforme Social, è aumentata la presenza di numerose realtà aziendali di tutte le dimensioni e di tutte le zone del mondo.
Spesso le piccole e medie aziende possiedono una Pagina Social ma non un sito Web.
E’ chiaro che la corretta gestione di un social media per un’azienda è ormai una attività di grande importanza.
L’enorme potenzialità collegata a queste nuove realtà, ha determinato un approfondimento dello studio degli strumenti e delle strategie da utilizzare in questo nuovo contesto. Sono nati nuovi linguaggi, nuove forme di comunicazione e di conseguenza nuovi canali di vendita.

NUOVE STRATEGIE DI MARKETING NEI SOCIAL NETWORKS. GLI INFLUENCER

Ogni Social è diverso per utilizzo, linguaggio, obiettivi degli utenti ed età media degli utenti stessi. Inoltre lo stesso utente può muoversi su più Social contemporaneamente. Sono emerse negli ultimi anni anche le figure degli Influencer, persone che hanno venduto talmente bene la loro immagine da raggiungere milioni di Followers che si fidano della sua opinioe/gusto nei più svariati settori. Gli Influencer con una parola possono determinare il successo o l’insuccesso di un marchio o di un prodotto.
Se inizialmente questo avveniva in modo naturale adesso ci sono fior di contratti milionari che guidano le mosse di questi personaggi. Non è raro che entrino a far parte della strategia di marketing di numerose aziende.

UN MONDO COMPLESSO E IN CONTINUO DIVENIRE

Da quanto detto finora è chiaro che il mondo dei Social Network, anche a causa del declino dei media tradizionali, sia diventato terreno di incontro/scontro per le strategie aziendali ad altissimo livello. La specializzazione ha reso necessaria la figura del Social Media Manager, l’esperto dei Social, l’esperto della Comunicazione, del Linguaggio e del Marketing sui Social media. Sempre aggiornato sulle ultime tendenze e a conoscenza dei giusti strumenti per sfruttare questo enorme bacino di consumatori.

SOCIAL MEDIA MANAGER: chi è?

La figura principale di questo nuovo ramo del Marketing è colui che ha appreso e sviluppato le tecniche adatte per sfruttare al meglio le caratteristiche dei diversi Social per metterle al servizio delle aziende o del professionista che si è rivolto a lui. Il Social Media Manager.

DI COSA SI OCCUPA IL SOCIAL MEDIA MANAGER?

In prima battuta possiamo dire che il Social Media Manager è l’esperto di Social Media.
Colui che gestisce la comunicazione aziendale su uno o più canali Social.
Dalle funzioni più ‘naturali’ dei Social come la gestione dei post, delle immagini e della community, fino alle funzioni più ‘strategiche’ come acquisizione dei followers, campagne ADS, targetizzazione del pubblico, accessi ai siti web ecc…
Il Social Media Marketing è definito da Wikipedia come:

‘quella branca del marketing che si occupa di generare visibilità su social media, comunità virtuali e aggregatori 2.0 per imprese, enti pubblici, associazioni, personalità’

DIFFERENZA TRA SOCIAL MEDIA MARKETING E SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

A questo punto bisogna definire la distinzione più importante nel campo del SOCIAL MEDIA MANAGEMENT, ovvero la differenza tra il Management della Pagina e il Marketing.
Possiamo dire in poche parole che il Manager della Pagina si occupa della crescita della pagina sul lungo periodo curando la comunicazione, la grafica, i post, i followers, i commenti, il piano editoriale ecc ecc
Il Social Media Marketer invece si occupa della crescita a breve e medio termine della pagina tramite campagne pubblicitarie e ADS mirate ad acquisire followers, like, accessi al sito, visualizzazioni ma anche CONVERSIONI in vendite tramite creazione di un MARKETING FUNNEL.

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